國新辦9月28日上午就中秋國慶假期交通運輸服務保障有關情況舉行新聞發布會。

發布會上，交通運輸部副部長李揚表示，預計假期期間日均貨車流量會在550-580萬輛，和去年同期基本持平，比平日的貨運量可能會下降30%左右。對于能源、糧食、礦石、民生等重點物資需求會比較穩定，鐵路、港口、航空貨物運輸整體波動不大。

李揚介紹道，今年以來，交通運輸經濟運行總體平穩，貨運量、港口貨物吞吐量、跨區域人員流動量等主要指標總體保持平穩增長。我國港口外貿集裝箱吞吐量增長較快，交通投資的規模保持高位運行。具體來講，前面8個月有這樣四個特點：

一是營業性貨運量平穩增長。1-8月，我們完成營業性貨運量380.6億噸，同比增長3.8%，其中鐵路、公路、水路、民航貨運量同比分別增長2.6%、3.9%、3.8%和14.5%。完成快遞業務量1282億件，同比增長17.8%。剛才進榮局長提到，9月快遞的日均是5.57億件，快遞是增長很快的。

二是港口貨物吞吐量增長較快。1-8月，我們完成港口貨物吞吐量120.3億噸，同比增長4.4%，其中內、外貿吞吐量分別增長5.2%和2.7%。完成集裝箱吞吐量已經達到2.3億標箱，同比增長6.3%，其中內、外貿集裝箱吞吐量同比分別增長3.2%和8.4%。

三是跨區域人員流動量持續增加。1-8月，全社會跨區域人員流動量達到了455.5億人次，同比增長3.6%。其中，鐵路、民航客運量同比分別增長6.7%、5.3%，公路人員的流動量同比增長3.4%。

四是大家比較關注的投資，交通固定資產投資高位運行。1-8月，我們完成固定投資2.26萬億元。這2.26萬億元里面，鐵路完成投資5041億元，公路完成投資15412億元，水路完成投資1433億元，民航完成投資707億元。特別是公路這1.5萬億元里面，高速公路、普通國省道、農村公路分別完成投資8070億元、3730億元和2382億元。

一是優化“司機之家”覆蓋范圍。我們針對貨車流量大、司機聚集多的地區，根據司機的切實需求，建設改造“司機之家”，在已有的“司機之家”基礎上進行規范和提升。

二是完善功能設施。針對司機具體、切實的訴求，我們提供五項免費服務，包括停車休息、熱水供應、飯菜加熱、淋浴、洗衣。各地也可結合本地實際，提供便利店、加油充電、車輛維修、政務辦理等個性化服務，目的就是讓司機安心停車，安心休息。

三是便利查找渠道方面。為了便于大家用好“司機之家”，我們提供了便利查找的渠道，在交通運輸部官方公眾號已經發布了完成改造提升的800多個標準化規范化的“司機之家”名單。到今年年底，還要再完成200個新建標準化規范化“司機之家”，今年的目標是完成1000個。為了更好地為司機服務，我們在主要的導航平臺和貨運平臺提供查找服務。

四是提升服務質量方面。針對標準化規范化的目標，我們會對這些“司機之家”定期進行評估。對于不符合要求、投訴多的，我們會嚴肅清理整頓。

我國有3800萬貨車司機，在保護司機權益方面，責任重大、任務艱巨，針對當下的痛點，我們近期開展了幾項重點工作。

一是持續提升12328熱線貨車司機接訴即辦工作，暢通司機維權服務渠道。

二是開展“貨車司機護航”專項行動。我們會同有關部門針對貨車司機在途可能出現的意外，提供車貨護送、善后處置等幫扶救助服務。

三是針對貨車司機反映比較多的欠款、平臺收費問題，我們督促主要網絡貨運平臺企業“一企一策”向社會公開發布降低平臺收費舉措。這些平臺也都積極響應政府要求，按照各自的能力和服務對象進行了相應的優惠措施。

國家郵政局副局長廖進榮在發布會上介紹，截止到9月27日，全國今年以來攬收的快遞包裹已經達到了1432.7億件，日均5.3億多件。

廖進榮指出，隨著兩節的臨近，進入9月份以來，快遞的攬收量明顯上升。國家郵政局統計，9月份日均已經達到了5.57億件，高峰值單日超過了6億件。預計節日期間快遞量會有所回落，節日之后會迅速恢復到常態化的水平，總體上呈現一個U字形。廖進榮表示，國家郵政局高度重視“雙節”郵政寄遞工作，主要做好四方面工作：

一是做好寄遞服務的能力保障。督促企業加強和電商平臺的溝通，科學的預測假期業務量的變化，合理安排運力。同時，要保障重點的分撥中心和一些重點的干線運輸平穩運轉，末端網絡暢通有序。

其次是確保寄遞服務質量，加強行業的服務質量監管，確保在中秋、國慶期間各個企業快遞服務的標準不變化、質量不下降、服務不降級。這段期間，郵政快遞業的申訴工作是24小時運轉的，會及時受理跟蹤督辦各種投訴舉報，強化投申訴的處理能力。

第三是鑄牢行業的安全底線。一方面，這段時間國家郵政局加強了調度，要求各個郵政快遞企業加強隱患排查和應急管理，確保不發生安全問題。另一方面，國家郵政局各級郵政管理部門會加強安全檢查，督促企業嚴格落實實名收寄、收寄驗視、過機安檢三項制度，嚴防違禁物品流入寄遞渠道，影響公共安全。

廖進榮強調，還有一項工作是要切實維護好快遞小哥的合法權益，國家郵政局會同地方積極開展中秋、國慶的慰問活動，也督促各個企業統籌安排好在崗員工的休息休假，保障節日期間在崗員工的權益。